Atributos de una buena campaña Una buena campaña en redes sociales tiende a compartir estos elementos: Tiene un objetivo claro: no es usar las redes sociales por usarlas, sino porque tiene sentido para conseguir los objetivos de negocio Apoya las necesidades de la comunidad a la que se dirige: es decir, prioriza los objetivos de los usuarios antes que los de la marca Impulsa la interacción entre usuarios Escala con rapidez: está diseñada para pasar de un usuario a otro, y mejora al hacerse más grande (por ejemplo, encuestas o sistemas de valoración) Fomenta que los usuarios expresen su personalidad: al fin y al cabo, para eso están en la red Tiene un largo plazo: no es solo un entretenimiento rápido, sino que ofrece verdadero valor al usuario Es dinámica: cambia con el tiempo y responde a las demandas de los usuarios
a clave del éxito en una estrategia de marketing en redes sociales radica –en una primera instancia- en dos áreas fundamentales; presencia constante y generación de diálogo entre los miembros de la comunidad asociada a la marca a través del contenido.
un diseño web de facebook original es indispensable para conseguir mayor número de seguidores o fans y destacarse entre la competencia.
el **marketing en redes sociales** se basa en los mismos principios que cualquier otra herramienta de marketing convencional, por lo que una página web de Facebook debe ser creada considerando:
1) Audiencia objetivo
2) Producto de la empresa
3) Marca corporativa o marca personal http://facebookmicroweb.com/2011/03/15/marketing-en-redes-sociales-%E2%80%93-importancia-del-diseno-web-en-facebook/
Lo que quizá sea más importante: dar buenas razones por las que un CEO puede beneficiarse del uso de social media:
Podemos ver cómo se suceden los cambios en los social media: ¡hay un mundo de oportunidades!
Aumentar la interacción y la proximidad con los clientes.
Diálogo abierto con potenciales clientes para dar mayor credibilidad a la marca.
Leer en directo lo que piensan los consumidores sobre nuestra marca.
Acelerar las acciones de nuestra marca en medios tradicionales.
Adaptar el lenguaje de nuestra marca para conectar con nuevos clientes.
Estar siempre al tanto de las últimas noticias de la industria y del mundo.
Compartir nuestra experiencia como CEO y profesional en el sector (algo que se valora mucho en este medio).
Desmentir cualquier declaración errónea sobre nuestra marca.
Impulsar los negocios y lanzar campañas con un presupuesto limitado.
Hacer branding con una opinión.
Impulsar el impacto del marketing directo (SEO de páginas).
Conexiones directas con los principales medios y analistas.
Abarca a todas las generaciones, razas, credos y países para llegar a un público que ningún otro canal es capaz de conseguir.
Las Redes Sociales son herramientas que nos permiten compartir información con nuestros amigos, y esta información puede ser texto, audio, video…
¿Qué tipos de Redes Sociales hay? Las Redes Sociales podemos categorizarlas en varias opciones en función de su utilidad y aplicaciones, y en este aspecto he mismo multitud de variantes, por lo que no hay una mejor que otra sino diferente manera de ver las cosas, y en mi caso veo 15 categorías de Redes Sociales:
Redes Sociales
Publicaciones
Fotografías
Audios
Videos
Microblogging
Emisión en Streaming
Videojuegos
Juegos
Aplicaciones de Productividad
Agregadores de Noticias
RSS
Búsquedas
Móviles
Interpersonales
¿Te parecen muchas? No son tantas, vamos a ver una por una de qué se trata y cuáles son. Marketing en Redes Sociales
10 Redes Sociales Las Redes Sociales son herramientas que nos permiten compartir información con nuestros amigos, y esta información puede ser texto, audio, video… Prácticamente nadie (por no decir nadie) se une a una Red Social porque quiere que le vendan algo sino más bien porque quiere socializar con gente con sus mismos intereses, por lo que debemos dejar claro que la gente NO está en Redes Sociales por temas comerciales. Ejemplos de Redes Sociales:
Facebook
Bebo
Friendster
LinkedIn
MySpane
Ning
Publicaciones Las publicaciones son plataformas que nos permiten compartir contenido con trabajadores, clientes o cualquier persona en la Red, de tal manera que aportamos un valor en el contenido que publicamos. Por ejemplo, podemos decidir compartir todos los powerpoints de las presentaciones y conferencias que realiza nuestra Marketing en Redes Sociales
11 empresa. Con esto conseguiremos por un lado incrementar el branding de nuestra marca y por otro la posibilidad de mejorar nuestro posicionamiento como expertos en el tema del que se habla. Destacar también que podemos utilizar estas plataformas como canal de captación de emails con el fin de incrementar la base de datos de nuestros potenciales clientes. ¿Cómo hacerlo? Una opción es utilizar las herramientas que pone a tu disposición Slideshare donde puedes hacer que al principio del documento aparezca un formulario de contacto de solicitud de más información y sólo pagas por los formularios recibidos, por lo que consigues ajustar al máximo los costes de esta acción. Ejemplos de Publicaciones:
Blogger
Joomla
Slideshare
TypePad
Wikia
Wordpress
Fotografías ¿Crees que tu empresa puede sacar provecho de las fotos? En muchas ocasiones sí, ya que cada día adquieren más valor los contenidos visuales sobre los de texto, por lo que las fotografías pueden ser un gran medio para fomentar tu marca. Marketing en Redes Sociales
12 Ejemplos de Fotografías:
Flickr
Picasa
Zooomr
Twitxr
SmugMug
Photobucket
Audios Con el crecimiento en ventas de MP3, iPods y dispositivos móviles como el iPhone, cada día somos más las personas que llevamos en ellos información en audio de todo tipo, y con esto me refiero no sólo a música. Los podcast son archivos de audio digitales que podemos almacenar en nuestros dispositivos móviles y escucharlos en cualquier momento, ya sea un programa de radio que no nos dio tiempo a escuchar o una conferencia a la que no pudimos acudir. Pues sí, no hay nada más que buscar en Internet o plataformas como iTunes y te darás cuenta la gran cantidad de documentación sonora que encontrarás sobre cientos de temas. ¿Qué te interesan las Redes Sociales? Busca podcasts sobre Redes Sociales y verás la gran cantidad que hay. Tan sólo tienes que descargártelos (la mayoría son gratuitos) y Marketing en Redes Sociales
13 escucharlo cuando más te apetezca, ya sea en el coche, tumbado en la cama o cuando estás entrenando en el gimnasio. Ejemplos de Audios:
iTunes
Podcast.net
Rhapsody
Podbean
Videos El video marketing va ganando peso con el tiempo y de hecho los videos es uno de los soportes multimedia que más está creciendo en consumo en los últimos años. Si una imagen vale más que mil palabras, un video vale más que….. Marketing en Redes Sociales
14 Ejemplos de Videos:
YouTube
Metacafe
Vimeo
Viddler
Google Video
Hulu
Microblogging ¿Te gusta expresarte en menos de 140 caracteres? El microblogging es directo, sencillo y concreto. Ejemplos de Microbloggin:
Twitter
Plurk
Twitxr
Emisión en Streaming Especialmente útil para emitir en directo eventos, conferencias o programas de radio. Marketing en Redes Sociales
15 Ejemplos de Emisión en Streaming :
TalkShoe
ShoutCast
Live 365
Justin.tv
BlogTalkRadio
Videojuegos Uno de los sectores con más penetración de mercado a nivel global, puesto que se dirigen de manera segmentada a cada una de las edades. Si nos centramos en los más jóvenes, existen plataformas de mundos virtuales donde pasan horas jugando, conversando e intercambiando experiencias con otros jugadores de todo el mundo. Ejemplos de Videojuegos:
World of Warcraft
EverQuest
Halo3
Entropia Universe
Marketing en Redes Sociales
16 Aplicaciones de Productividad Son herramientas que ayudan al desarrollo de la actividad empresarial en muchos ámbitos. Ejemplos de Aplicaciones de productividad:
Google Docs
Google Gmail
Google Alerts
ReadNotify
Zoho
Zoomerang
BitTorrent
Eventful
Agregadores de Noticias Ayudan a compartir información de actualidad a través de la Red y son unos de los principales potenciadores de Viralidad. Ejemplos de Agregadores de Noticias:
Meneame
Digg
Reddit
Mister Wong
Technorati
Yelp
Marketing en Redes Sociales
17 RSS Gracias al RSS podrás estar al tanto de las últimas actualizaciones de contenido en tus webs y blogs preferidos, al igual que puedes usarlo para que tus clientes estén informados de todo lo que sucede en tu negocio. Ejemplos de RSS:
FeedBurner by Google
Atom
PingShot
RSS 2.0
Búsquedas Los buscadores, y Google en particular si hablamos de España, se han convertido en el “cerebro” que todo lo sabe en Internet. ¿Qué queremos buscar algo? A Google, ¿qué queremos saber algo? A Google La gente usa los buscadores ya no solo para buscar información sino también para encontrar lugares, personas y cosas que les interesan Marketing en Redes Sociales
18 Ejemplos de Búsquedas:
Google
MetaTube
Technorati
Yahoo
Móviles Los móviles se están convirtiendo en una extensión del ordenador la cual llevamos a todas horas con nosotros. Es por esto por lo que el Marketing Móvil está ganando cuota de mercado y cada día son más las empresas que aprovechan sus recursos. Ejemplos de Móviles:
CallWave
airG
Jott
SMS.ac
Jumbuck
Marketing en Redes Sociales
19 Interpersonales Son herramientas que facilitan la comunicación y colaboración entre personas. Ejemplos de Móviles:
Skype
Meebo
Si habitualmente realizas acciones de email marketing o envías un boletín electrónico quincenal, puedes integrar en él un contador/potenciador de por ejemplo Twitter, para que los lectores puedan directamente desde el newsletter retuitear ese contenido o compartirlo directamente en su muro de Facebook de tal manera que consigas una mayor visibilidad.
El “truco” para generar cliente potenciales radica en ofrecer algo valioso a nuestros seguidores, algo que les llame la atención o que por algún motivo les resulte interesante, y para descubrirlo un buen ejercicio es ponerse por unos minutos en la mente de tus clientes.
Puedes escoger entre las miles de aplicaciones gratuitas ya creadas o crear una aplicación específica para tu empresa.
- Static FBML Esta aplicación es especialmente útil puesto que te permite añadir en tu perfil de la página de fans código HTML, con lo que podrás incluir información tanto en texto como imágenes maquetada y prepara a tu manera. Para poder interactuar con ella tan sólo tienes que agregar la aplicación en tu página de fans y podrás añadir cajetines o nuevas pestañas con la información que más te interese como enlaces a tus blogs, banners…
Poll Con esta aplicación podrás montar tú mismo una encuesta en la página de fans con el fin de obtener el feedback de los usuarios. Esta aplicación es muy sencilla de utilizar y totalmente gratuita, tan sólo tienes que agregarla y podrás comenzar a configurar las encuestas que necesites con la frecuencia que quieras 5) Anuncios Patrocinados de Facebook. Para llegar a tu audiencia es interesante que promociones también tu página de empresa con la ayuda de las campañas de Anuncios patrocinados de Facebook. Estos anuncios son los que aparecen normalmente en la parte derecha de la pantalla, y te permiten segmentar el público objetivo hasta niveles muy profundos y podrás elegir entre dos formas de pago: CPC (Coste por Click) o CPM (Coste por Mil Impresiones). Incluir en tu web corporativa una FanBox. Realizar campañas de email marketing con promociones.introducir logo. Realizar sorteos. Twitter se está convirtiendo en una de las más potentes herramientas de comunicación del futuro, enmarcada dentro de lo que se denomina “microblogging”. Dicho de otro modo, Twitter es un servicio gratuito que con tan sólo crearte una cuenta puedes lanzar mensajes de hasta 140 caracteres (igual que un SMS de móvil) para contar o compartir lo que tú quieras. En primer lugar es imprescindible publicar una foto de perfil, que en el caso de tu empresa podríamos utilizar el logo. Además deberemos completar otros datos como web, biografía y crear un fondo de perfil; ¿qué esto?. Twitter por defecto coloca una imagen de fondo que puedes cambiar por algunas que hay predeterminadas pero que no aportarán ningún valor a tu perfil de empresa, por lo que para que el perfil sea corporativo y más agradable a la vista del usuario puedes crear una imagen cuyas medidas pueden ser de 800x900 px y ahí poner información relevante sobre tu negocio.
cTe voy a dar unas ideas para que a partir de ellas puedas escribir muchos tweets:
Haz preguntas a tus clientes
Da respuestas
Comparte novedades sobre tu empresa y sus productos
Retuitea información publicada por otros
Comparte enlaces, videos, fotos o audios interesantes
Promociona los nuevos posts de tu blog
Recomienda a otros usuarios de Twitter
Realiza encuestas
Ofrecer descuentos y promociones por ser seguidor de
TwitterUsarlo como canal de atención al clienteAdemás de todo esto siempre es recomendable poner dentro de tu página corporativa un enlace a Twitter para que los clientes sepan cuál es tú perfil y puedan seguirte. Pero los beneficios empresariales en el uso de un blog no se limitan a lo que acabo de describir, también nos permitirá:
Recibir comentarios de los usuarios
Dar la posibilidad de suscribirse a los contenidos del
blog
Decirle a Google cuándo hemos publicado un nuevo
contenido para que lo indexe rápidamente en su buscador Si quieres sacarle el máximo partido a tu blog, sigue estos cinco consejos: 1) Lee y escucha: Mantente atento a los comentarios que los usuarios hagan en tu blog y contéstales siempre (si es posible en menos de 24 horas), tanto si el comentario es bueno como si no lo es. Con esto conseguirás que el usuario perciba que sois una empresa que escucha a sus clientes y estáis ahí cuando se os necesita. 2) Escribe sobre lo que le interese a tus clientes: Normalmente los blogs se descubren haciendo búsquedas, y cuando el visitante lo ha encontrado, si ve que le parece interesante porque ha dado respuesta a su pregunta, es muy probable que lo guarde en favoritos, lo siga por RSS o porRedes Sociales, por lo tanto la principal manera de dar a conocer nuestro blog es escribir sobre aquello que le puede interesar a nuestros clientes, por lo que sería interesante investigar sobre ello para poder ofrecerles información sobre aquello que más buscan. 3) Invita a participar: Los blogs generan comunidad, de hecho la gente suele participar en ellos dejando comentarios que otros usuarios responden y así sucesivamente, llegando al punto de crear grupos de conversación en él. Realizar un primer testeo de la opinión de nuestra marca entre los clientes, es uno de los pasos más importantes a la hora de empezar a desarrollar un Social Media Plan, ya que nos ayudará a enfocar la estrategia por el lado adecuado lo que repercutirá directamente en el ROI.
61 2. Planificar la estrategia Es hora de definir cómo lo vamos a hacer, y para ello lo más sencillo es contestar a las siguientes preguntas:
¿Por qué quieres que tu empresa esté en Redes
Sociales?
¿Qué objetivos quieres conseguir con esta campaña?
¿Qué motiva a tus clientes a participar en Redes
Sociales?
¿Cómo vas a hacerlo para que tus clientes compartan tu
información con sus amigos?
¿Qué recursos vas a necesitar?
¿Cómo vas a medir los resultados?
Lo primero que debes empezar a monitorizar es el propio nombre de tu empresa, nombres de tus productos, palabras clave de tu sector y a tu propia competencia para estar al día también de los que se dice de ella. Debes estar preparado para todo, y ello incluye que empiecen a hablar mal de tu marca por alguna razón, Por eso debes tener preparado un plan de contingencia para saber reaccionar a tiempo ante este tipo de situaciones. Linkedin: LinkedIn es una red de profesionales que pretende ayudarte a establecer contacto
con antiguos colegas, impulsar tu carrera con contactos directos cuando busques un trabajo o
empleados,o poner a tu disposición el consejo de expertos en tu red. Según sus propios datos,
cuenta con más de 30 millones de perfiles profesionales en todo el mundo. Ofrece un servicio
básico gratis y varias modalidades Premium que permiten el acceso a la red exclusiva
OpenLink.
Lasempresasnodebenpublicarsólonotasreferentesasusproductososervicios,yaqueesaeslaformamásrápidadequedarobsoletoyperderseguidoresenlasRedesSociales.Esimportantequelasempresas,creenydesarrollenrelacionesdevaloryquelasempresasinteractúenconaquellaspequeñascosas,quehacenfelicesalos“Socialnautas”.AlsumergirseenelocéanodelasRedesSociales,nodebepensarseenalgodecortoplazo.Cuandolasempresasseenfocanmásenrealizarventas,pierden“audienciasocial”aceleradamente.SiestáenlasRedesSociales,yquieredesarrollarloqueustedpiensa,seequivocó,debedesarrollarloquequieresu“audienciasocial”.AléjesedelspamdeFacebookydeTwitter,esodañalaimagenonline,esmolestoyesunspam,tambiénestáclarísimoqueesunnovatodelasRedesquenoconocelaesenciadelasRedesSociales,lacualessocializar,novender….. Facebook es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg y fundado por Eduardo Saverin, Chris Hughes, Dustin Moskovitz y Mark Zuckerberg. Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica.
Ha recibido mucha atención en la blogosfera y en los medios de comunicación al convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social.
A mediados de 2007 lanzó las versiones en francés, alemán y español para impulsar su expansión fuera de Estados Unidos, ya que sus usuarios se concentran en Estados Unidos, Canadá y Gran Bretaña. En julio de 2010, Facebook cuenta con 500 millones de miembros, y traducciones a 70 idiomas.[1] En mayo de 2011, alcanza los 600 millones de usuarios.[2]
Su infraestructura principal está formada por una red de más de 50 000 servidores que usan distribuciones del sistema operativoGNU/Linux usando LAMP.[3 Twitter es una red social basada en el microblogging, con sede en San Francisco (California), con filiales en San Antonio (Texas) y Boston (Massachusetts) en Estados Unidos. Twitter, Inc. fue creado originalmente en California, pero está bajo la jurisdicción de Delaware desde 2007.[9] Desde que Jack Dorsey lo creó en marzo de 2006, y lo lanzó en julio del mismo año, la red ha ganado popularidad mundialmente y se estima que tiene más de 200 millones de usuarios, generando 65 millones de tweets al día y maneja más de 800.000 peticiones de búsqueda diarias.[1] Ha sido apodado como el "SMS de Internet".[10]
La red permite mandar mensajes de texto plano de bajo tamaño con un máximo de 140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios – a esto se le llama "seguir" y a los suscriptores se les llaman "seguidores"[11] o tweeps[12] ('Twitter' + 'peeps'). Por defecto, los mensajes son públicos, pudiendo difundirse privadamente mostrándolos únicamente a seguidores. Los usuarios pueden twittear desde la web del servicio, desde aplicaciones oficiales externas (como para smartphones), o mediante el Servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en ciertos países.[13] Si bien el servicio es gratis, acceder a él vía SMS comporta soportar tarifas fijadas por el proveedor de telefonía móvil.
inkedIn es un sitio de red social de negocios que permite a sus usuarios registrados mantener una lista de contactos de gente que ellos conocen o pueden confiar al momento de hacer negocios.
Mejorar tu Google Page Rank. Tu información se encuentra en una página de internet y LinkedIn permite que tu perfil esté disponible en los buscadores como Google, Yahoo y MSN, lo cual es una buena manera de influenciar lo que la gente ve cuando buscan algo y tu apareces como parte de eso. Para lograr esto, crea un perfil público y selecciona “Full View”.
Todas las empresas que pertenecen a Fortune 500 estan representadas en LinkedIn. De hecho 499 de ellas están representadas por niveles directivos hacia arriba.
La mayoría de la gente usa linkedIn para conseguir a alguien bien sea para hacer un negocio, establecer amistad o coneguir trabajo. Funciona bien porque es una red en línea de más de 9 millones de profesionales con experiencia de todo el mundo representando 130 industrias. Sin embargo es aún una herramienta muy sub utilizada. Tuenti es una red social a la cual se accede por invitación. A fecha de abril de 2011, Tuenti tiene 10,7 millones de usuarios. El sitio está enfocado principalmente a la población española. Permite al usuario crear su propio perfil, añadir a otros usuarios como amigos e intercambiar mensajes. Además, los usuarios se pueden unir a páginas de intereses comunes, gestión de eventos, subida fotos y vídeos. Myspace (también MySpace) es un sitio web, de interacción social constituido por perfiles personales de usuarios que incluye redes de amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y música, además de una red interna de mensajería que permite comunicarse a unos usuarios con otros y un buscador interno Bebo es el acrónimo de "Blog early, blog often" es una red social fundada en enero de 2005.[1[[http://es.wikipedia.org/wiki/Bebo#cite_note-0|]]] Bebo es similar a otros sitios de redes sociales, te permite compartir fotos, enlaces, vídeos, aficiones e historias con quien quieras desde un solo lugar, conectar con amigos, familiares, compañeros de clase o de trabajo y nuevas amistades, aunque sean miembros de otra red social, recibir recomendaciones sobre música, vídeos, artículos y juegos, conocer a otros usuarios con gustos similares, dibujar en una pizarra virtual o en la de otros miembros Flickr es un sitio web que permite almacenar, ordenar, buscar, vender[2] y compartir fotografías y videos en línea.
Actualmente Flickr cuenta con una importante comunidad de usuarios que comparte las fotografías y videos creados por ellos mismos. Esta comunidad se rige por normas de comportamiento y condiciones de uso que favorecen la buena gestión de los contenidos.
La popularidad de Flickr se debe fundamentalmente a su capacidad para administrar imágenes mediante herramientas que permiten al autor etiquetar sus fotografías y explorar y comentar las imágenes de otros usuarios. Google+ (pronunciado y a veces escrito Google Plus, a veces abreviado como G+) es un servicio de red social operado por Google Inc. El servicio lanzado el 28 de junio de 2011, basado en HTML5, en una fase "campo de pruebas" sólo para invitados.[1] Al día siguiente, a los usuarios existentes se les permitió invitar amigos, que estén por encima de 18 años de edad,[2] al servicio para crear sus propias cuentas. Esto fue suspendido al día siguiente debido a una "demanda demente" de las cuentas.[3]
Google + integra los servicios sociales, tales como Google Perfiles y Google Buzz, e introduce los nuevos servicios Círculos , Quedadas, Intereses, y Mensajes.[4] Google + también estará disponible como una aplicación de escritorio y como una aplicación móvil, pero sólo en los sistemas operativos Android y iOS
El auge de la tecnología en los últimos años ha permitido la creación de nuevas formas de mantenernos informados y en contacto con el mundo. Potenciando así el contacto directo con el individuo y por ende dando una gama de herramientas para utilizar en el marketing. Una clara muestra de ellos son las redes sociales ocomunidad virtual, en Internet, es un tipo de aplicación web que sirve para conectar a las personas con sus amigos y hacer nuevos amigos en el proceso. Las redes sociales aprovechan vínculos existentes entre personas para hacerse interesantes. Así por ejemplo tienen sentido que existanredes sociales relacionadas con un hobby o actividad, ya que los aficionados a un determinado tema tienden a querer hablar sobre su hobby con otras personas interesadas. Las Redes Sociales podemos categorizarlas en varias opciones en función de su utilidad y aplicaciones:
Redes Sociales
Publicaciones
Fotografías
Audios
Videos
Microblogging
Emisión en Streaming
Videojuegos
Juegos
Aplicaciones de Productividad
Agregadores de Noticias
RSS
Búsquedas
Móviles
Interpersonales
Ejemplos de Redes Sociales:
Facebook
Bebo
Friendster
LinkedIn
MySpace
Xing
Ejemplos de Publicaciones: Blogger
Joomla
Slideshare
TypePad
Wikia
Wordpress
Ejemplos de Fotografías:
Flickr
Picasa
Zooomr
Twitxr
SmugMug
Photobucket
Ejemplos de Audios:
iTunes
Podcast.net
Rhapsody
Podbean
Ejemplos de Videos:
YouTube
Metacafe
Vimeo
Viddler
Google Video
Hulu
Ejemplos de Microbloggin:
Twitter
Plurk
Twitxr
Ejemplos de Emisión en Streaming :
TalkShoe
ShoutCast
Live 365
Justin.tv
BlogTalkRadio
Ejemplos de Videojuegos:
World of Warcraft
EverQuest
Entropia Universe
Ejemplos de Aplicaciones de productividad:
Google Docs
Google Gmail
Google Alerts
ReadNotify
Zoho
Zoomerang
BitTorrent
Eventful
Ejemplos de Agregadores de Noticias:
Meneame
Digg
Reddit
Mister Wong
Technorati
Yelp
Ejemplos de RSS:
FeedBurner by Google
Atom
PingShot
RSS 2.0
Ejemplos de Búsquedas:
Google
MetaTube
Technorati
Yahoo
Ejemplos de Móviles:
CallWave
airG
Jott
SMS.ac
Jumbuc
MARKETING Marketing en redes sociales se basa en los mismos principios que cualquier otra herramienta de marketing convencional: 1) Audiencia objetivo 2) Producto de la empresa 3) Marca corporativa o marca personal La clave del éxito en una estrategia de marketing en redes sociales radica en dos áreas fundamentales; presencia constante y generación de diálogo entre los miembros de la comunidad asociada a la marca a través del contenido. BENEFICIOS DE UTILIZAR REDES SOCIALES
Aumentar la interacción y la proximidad con los clientes.
Diálogo abierto con potenciales clientes.
Leer en directo lo que piensan los consumidores.
Acelerar las acciones de nuestra marca en medios tradicionales.
Estar siempre al tanto de las últimas noticias de la industria y del mundo.
Desmentir cualquier declaración errónea sobre nuestra marca.
Impulsar los negocios y lanzar campañas.
Hacer branding con una opinión.
Impulsar el impacto del marketing directo.
Abarca a todas las generaciones, razas, credos y países para llegar a un público que ningún otro canal es capaz de conseguir.
REDES SOCIALES EN EL SALVADOR Las 4 Redes Sociales con mayor presencia en la mente del salvadoreño son:
Facebook www.facebook.com
Twitter www.twitter.com
Hi5 www.hi5.com
MySpace. www.myspace.com
En general lo que motiva principalmente el uso de las Redes Sociales entre los salvadoreños es: “Utilizar las Redes Sociales para estar en contacto con amigos y familiares”, “Conocer gente e interactuar”, “Compartir contenidos (comentarios, foto, enlaces) ” y “Reencontrarte con antiguos amigos”. La mayoría (72%) de los participantes en esta investigación se conecta a las Redes Sociales diariamente y esencialmente el lugar de conexiones el hogar(66%). Ocho de cada diez salvadoreños se conectan más de una hora semanalmente a las Redes Sociales y la red social con mayor tiempo de conexiones Facebook. Las mujeres utilizan con mayor frecuencia las Redes Sociales que los hombres. El grupo de edades de 18 a 34 años son los usuarios más asiduos a las Redes Sociales. *Información obtenida de la encuesta realizado por Analityka. DESCRIPCIÓN DE ALGUNAS REDES SOCIALES Facebook es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg. Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica. Es una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social. Cuenta con 500 millones de miembros, y traducciones a 70 idiomas. En mayo de 2011, alcanza los 600 millones de usuarios. Twitter es una red social basada en el microblogging. Desde que Jack Dorsey lo creó en marzo de 2006, y lo lanzó en julio del mismo año, la red ha ganado popularidad mundialmente y se estima que tiene más de 200 millones de usuarios, generando 65 millones de tweets al día y maneja más de 800.000 peticiones de búsqueda diarias. Ha sido apodado como el "SMS de Internet". La red permite mandar mensajes de texto plano de bajo tamaño con un máximo de 140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios, los mensajes son públicos, pudiendo difundirse privadamente mostrándolos únicamente a seguidores. LinkedIn es un sitio de red social de negocios que permite a sus usuarios registrados mantener una lista de contactos de gente que ellos conocen o pueden confiar al momento de hacer negocios. Mejorar tu Google Page Rank. Tu información se encuentra en una página de internet y LinkedIn permite que tu perfil esté disponible en los buscadores como Google, Yahoo y MSN, lo cual es una buena manera de influenciar lo que la gente ve cuando buscan algo y tu apareces como parte de eso. Para lograr esto, crea un perfil público y selecciona “Full View”. Tuenti es una red social a la cual se accede por invitación. A fecha de abril de 2011, Tuenti tiene 10,7 millones de usuarios. El sitio está enfocado principalmente a la población española. Permite al usuario crear su propio perfil, añadir a otros usuarios como amigos e intercambiar mensajes. Además, los usuarios se pueden unir a páginas de intereses comunes, gestión de eventos, subida fotos y vídeos. MySpace es un sitio web, de interacción social constituido por perfiles personales de usuarios que incluye redes de amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y música, además de una red interna de mensajería que permite comunicarse a unos usuarios con otros y un buscador interno. Bebo es el acrónimo de "Blog early, blog often" es una red social fundada en enero de 2005. Bebo es similar a otros sitios de redes sociales, te permite compartir fotos, enlaces, vídeos, aficiones e historias con quien quieras desde un solo lugar, conectar con amigos, familiares, compañeros de clase o de trabajo y nuevas amistades, aunque sean miembros de otra red social, recibir recomendaciones sobre música, vídeos, artículos y juegos, conocer a otros usuarios con gustos similares, dibujar en una pizarra virtual o en la de otros miembros Flickr es un sitio web que permite almacenar, ordenar, buscar, vendery compartir fotografías y videos en línea. La popularidad de Flickr se debe fundamentalmente a su capacidad para administrar imágenes mediante herramientas que permiten al autor etiquetar sus fotografías y explorar y comentar las imágenes de otros usuarios. Google+ (pronunciado y a veces escrito Google Plus, a veces abreviado como G+) es un servicio de red social operado por Google. Integra los servicios sociales, tales como Google Perfiles y Google Buzz, e introduce los nuevos servicios Círculos, Quedadas, Intereses, y Mensajes. YouTube es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos.. Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar vídeos personales de manera sencilla. Aloja una variedad de clips de películas, programas de televisión, vídeos musicales, etc. Blogger es una de las primeras herramientas de publicación de bitácora en líneas y es acreditado por haber ayudado a popularizar el uso de formularios. Más específicamente, en vez de escribir a mano el HTML y frecuentemente subir las nuevas publicaciones, el usuario puede publicar a su bitácora en línea llenando un formulario en el sitio web de Blogger. Esto puede ser realizado por cualquier navegador y los resultados son inmediato. WordPress es un sistema de gestión de contenido enfocado a la creación de blogs. Las causas de su enorme crecimiento son, entre otras, su licencia, su facilidad de uso y sus características como gestor de contenidos. Otro motivo a considerar sobre su éxito y extensión, es la enorme comunidad de desarrolladores y diseñadores, que se encargan de desarrollarlo en general o crear plugins y temas para la comunidad, siendo usado en septiembre de 2009 por 202 millones de usuarios.
Una buena campaña en redes sociales
tiende a compartir estos elementos:
Tiene un objetivo claro: no es usar
las redes sociales por usarlas, sino
porque tiene sentido para conseguir los
objetivos de negocio
Apoya las necesidades de la comunidad
a la que se dirige: es decir, prioriza los
objetivos de los usuarios antes que los
de la marca
Impulsa la interacción entre usuarios
Escala con rapidez: está diseñada para
pasar de un usuario a otro, y mejora
al hacerse más grande (por ejemplo,
encuestas o sistemas de valoración)
Fomenta que los usuarios expresen su
personalidad: al fin y al cabo, para eso
están en la red
Tiene un largo plazo: no es solo un
entretenimiento rápido, sino que ofrece
verdadero valor al usuario
Es dinámica: cambia con el tiempo y
responde a las demandas de los usuarios
a clave del éxito en una estrategia de marketing en redes sociales radica –en una primera instancia- en dos áreas fundamentales; presencia constante y generación de diálogo entre los miembros de la comunidad asociada a la marca a través del contenido.
un diseño web de facebook original es indispensable para conseguir mayor número de seguidores o fans y destacarse entre la competencia.
el **marketing en redes sociales** se basa en los mismos principios que cualquier otra herramienta de marketing convencional, por lo que una página web de Facebook debe ser creada considerando:
1) Audiencia objetivo
2) Producto de la empresa
3) Marca corporativa o marca personal
http://facebookmicroweb.com/2011/03/15/marketing-en-redes-sociales-%E2%80%93-importancia-del-diseno-web-en-facebook/
Las Redes Sociales son herramientas que nos permiten
compartir información con nuestros amigos, y esta información
puede ser texto, audio, video…
¿Qué tipos de Redes Sociales hay?
Las Redes Sociales podemos categorizarlas en varias opciones
en función de su utilidad y aplicaciones, y en este aspecto he
mismo multitud de variantes, por lo que no hay una mejor que
otra sino diferente manera de ver las cosas, y en mi caso veo
15 categorías de Redes Sociales:
- Redes Sociales
- Publicaciones
- Fotografías
- Audios
- Videos
- Microblogging
- Emisión en Streaming
- Videojuegos
- Juegos
- Aplicaciones de Productividad
- Agregadores de Noticias
- RSS
- Búsquedas
- Móviles
- Interpersonales
¿Te parecen muchas? No son tantas, vamos a ver una por unade qué se trata y cuáles son.
Marketing en Redes Sociales
10
Redes Sociales
Las Redes Sociales son herramientas que nos permiten
compartir información con nuestros amigos, y esta información
puede ser texto, audio, video…
Prácticamente nadie (por no decir nadie) se une a una Red
Social porque quiere que le vendan algo sino más bien porque
quiere socializar con gente con sus mismos intereses, por lo
que debemos dejar claro que la gente NO está en Redes
Sociales por temas comerciales.
Ejemplos de Redes Sociales:
- Facebook
- Bebo
- Friendster
- LinkedIn
- MySpane
- Ning
PublicacionesLas publicaciones son plataformas que nos permiten compartir
contenido con trabajadores, clientes o cualquier persona en la
Red, de tal manera que aportamos un valor en el contenido que
publicamos.
Por ejemplo, podemos decidir compartir todos los powerpoints
de las presentaciones y conferencias que realiza nuestra
Marketing en Redes Sociales
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empresa. Con esto conseguiremos por un lado incrementar el
branding de nuestra marca y por otro la posibilidad de mejorar
nuestro posicionamiento como expertos en el tema del que se
habla. Destacar también que podemos utilizar estas
plataformas como canal de captación de emails con el fin de
incrementar la base de datos de nuestros potenciales clientes.
¿Cómo hacerlo? Una opción es utilizar las herramientas que
pone a tu disposición Slideshare donde puedes hacer que al
principio del documento aparezca un formulario de contacto de
solicitud de más información y sólo pagas por los formularios
recibidos, por lo que consigues ajustar al máximo los costes de
esta acción.
Ejemplos de Publicaciones:
- Blogger
- Joomla
- Slideshare
- TypePad
- Wikia
- Wordpress
Fotografías¿Crees que tu empresa puede sacar provecho de las fotos? En
muchas ocasiones sí, ya que cada día adquieren más valor los
contenidos visuales sobre los de texto, por lo que las
fotografías pueden ser un gran medio para fomentar tu marca.
Marketing en Redes Sociales
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Ejemplos de Fotografías:
- Flickr
- Picasa
- Zooomr
- Twitxr
- SmugMug
- Photobucket
AudiosCon el crecimiento en ventas de MP3, iPods y dispositivos
móviles como el iPhone, cada día somos más las personas que
llevamos en ellos información en audio de todo tipo, y con esto
me refiero no sólo a música.
Los podcast son archivos de audio digitales que podemos
almacenar en nuestros dispositivos móviles y escucharlos en
cualquier momento, ya sea un programa de radio que no nos
dio tiempo a escuchar o una conferencia a la que no pudimos
acudir.
Pues sí, no hay nada más que buscar en Internet o plataformas
como iTunes y te darás cuenta la gran cantidad de
documentación sonora que encontrarás sobre cientos de
temas.
¿Qué te interesan las Redes Sociales? Busca podcasts sobre
Redes Sociales y verás la gran cantidad que hay. Tan sólo
tienes que descargártelos (la mayoría son gratuitos) y
Marketing en Redes Sociales
13
escucharlo cuando más te apetezca, ya sea en el coche,
tumbado en la cama o cuando estás entrenando en el
gimnasio.
Ejemplos de Audios:
- iTunes
- Podcast.net
- Rhapsody
- Podbean
VideosEl video marketing va ganando peso con el tiempo y de hecho
los videos es uno de los soportes multimedia que más está
creciendo en consumo en los últimos años.
Si una imagen vale más que mil palabras, un video vale más
que…..
Marketing en Redes Sociales
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Ejemplos de Videos:
- YouTube
- Metacafe
- Vimeo
- Viddler
- Google Video
- Hulu
Microblogging¿Te gusta expresarte en menos de 140 caracteres? El
microblogging es directo, sencillo y concreto.
Ejemplos de Microbloggin:
- Twitter
- Plurk
- Twitxr
Emisión en StreamingEspecialmente útil para emitir en directo eventos, conferencias
o programas de radio.
Marketing en Redes Sociales
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Ejemplos de Emisión en Streaming :
- TalkShoe
- ShoutCast
- Live 365
- Justin.tv
- BlogTalkRadio
VideojuegosUno de los sectores con más penetración de mercado a nivel
global, puesto que se dirigen de manera segmentada a cada
una de las edades.
Si nos centramos en los más jóvenes, existen plataformas de
mundos virtuales donde pasan horas jugando, conversando e
intercambiando experiencias con otros jugadores de todo el
mundo.
Ejemplos de Videojuegos:
- World of Warcraft
- EverQuest
- Halo3
- Entropia Universe
Marketing en Redes Sociales16
Aplicaciones de Productividad
Son herramientas que ayudan al desarrollo de la actividad
empresarial en muchos ámbitos.
Ejemplos de Aplicaciones de productividad:
- Google Docs
- Google Gmail
- Google Alerts
- ReadNotify
- Zoho
- Zoomerang
- BitTorrent
- Eventful
Agregadores de NoticiasAyudan a compartir información de actualidad a través de la
Red y son unos de los principales potenciadores de Viralidad.
Ejemplos de Agregadores de Noticias:
- Meneame
- Digg
- Reddit
- Mister Wong
- Technorati
- Yelp
Marketing en Redes Sociales17
RSS
Gracias al RSS podrás estar al tanto de las últimas
actualizaciones de contenido en tus webs y blogs preferidos, al
igual que puedes usarlo para que tus clientes estén informados
de todo lo que sucede en tu negocio.
Ejemplos de RSS:
- FeedBurner by Google
- Atom
- PingShot
- RSS 2.0
BúsquedasLos buscadores, y Google en particular si hablamos de
España, se han convertido en el “cerebro” que todo lo sabe en
Internet. ¿Qué queremos buscar algo? A Google, ¿qué
queremos saber algo? A Google
La gente usa los buscadores ya no solo para buscar
información sino también para encontrar lugares, personas y
cosas que les interesan
Marketing en Redes Sociales
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Ejemplos de Búsquedas:
- Google
- MetaTube
- Technorati
- Yahoo
MóvilesLos móviles se están convirtiendo en una extensión del
ordenador la cual llevamos a todas horas con nosotros. Es por
esto por lo que el Marketing Móvil está ganando cuota de
mercado y cada día son más las empresas que aprovechan sus
recursos.
Ejemplos de Móviles:
- CallWave
- airG
- Jott
- SMS.ac
- Jumbuck
Marketing en Redes Sociales19
Interpersonales
Son herramientas que facilitan la comunicación y colaboración
entre personas.
Ejemplos de Móviles:
Si habitualmente realizas acciones de email marketing o envías
un boletín electrónico quincenal, puedes integrar en él un
contador/potenciador de por ejemplo Twitter, para que los
lectores puedan directamente desde el newsletter retuitear ese
contenido o compartirlo directamente en su muro de Facebook
de tal manera que consigas una mayor visibilidad.
El “truco” para generar cliente potenciales radica en ofrecer
algo valioso a nuestros seguidores, algo que les llame la
atención o que por algún motivo les resulte interesante, y para
descubrirlo un buen ejercicio es ponerse por unos minutos en
la mente de tus clientes.
Puedes escoger entre las miles de aplicaciones gratuitas ya
creadas o crear una aplicación específica para tu empresa.
- Static FBML
Esta aplicación es especialmente útil puesto que te permite
añadir en tu perfil de la página de fans código HTML, con lo
que podrás incluir información tanto en texto como imágenes
maquetada y prepara a tu manera.
Para poder interactuar con ella tan sólo tienes que agregar la
aplicación en tu página de fans y podrás añadir cajetines o
nuevas pestañas con la información que más te interese como
enlaces a tus blogs, banners…
Poll
Con esta aplicación podrás montar tú mismo una encuesta
en la página de fans con el fin de obtener el feedback de los
usuarios.
Esta aplicación es muy sencilla de utilizar y totalmente gratuita,
tan sólo tienes que agregarla y podrás comenzar a configurar
las encuestas que necesites con la frecuencia que quieras
5) Anuncios Patrocinados de Facebook.
Para llegar a tu audiencia es interesante que promociones
también tu página de empresa con la ayuda de las campañas
de Anuncios patrocinados de Facebook.
Estos anuncios son los que aparecen normalmente en la parte
derecha de la pantalla, y te permiten segmentar el público
objetivo hasta niveles muy profundos y podrás elegir entre dos
formas de pago: CPC (Coste por Click) o CPM (Coste por Mil
Impresiones).
Incluir en tu web corporativa una FanBox. Realizar campañas de email marketing con
promociones.introducir logo. Realizar sorteos.
Twitter se está convirtiendo en una de las más potentes
herramientas de comunicación del futuro, enmarcada dentro de
lo que se denomina “microblogging”.
Dicho de otro modo, Twitter es un servicio gratuito que con tan
sólo crearte una cuenta puedes lanzar mensajes de hasta 140
caracteres (igual que un SMS de móvil) para contar o compartir
lo que tú quieras.
En primer lugar es imprescindible publicar una foto de perfil,
que en el caso de tu empresa podríamos utilizar el logo.
Además deberemos completar otros datos como web, biografía
y crear un fondo de perfil; ¿qué esto?.
Twitter por defecto coloca una imagen de fondo que puedes
cambiar por algunas que hay predeterminadas pero que no
aportarán ningún valor a tu perfil de empresa, por lo que para
que el perfil sea corporativo y más agradable a la vista del
usuario puedes crear una imagen cuyas medidas pueden ser
de 800x900 px y ahí poner información relevante sobre tu
negocio.
cTe voy a dar unas ideas para que a partir de ellas puedas
escribir muchos tweets:
- Haz preguntas a tus clientes
- Da respuestas
- Comparte novedades sobre tu empresa y sus productos
- Retuitea información publicada por otros
- Comparte enlaces, videos, fotos o audios interesantes
- Promociona los nuevos posts de tu blog
- Recomienda a otros usuarios de Twitter
- Realiza encuestas
- Ofrecer descuentos y promociones por ser seguidor de
TwitterUsarlo como canal de atención al clienteAdemás de todo esto siempre es recomendable poner dentrode tu página corporativa un enlace a Twitter para que los
clientes sepan cuál es tú perfil y puedan seguirte.
Pero los beneficios empresariales en el uso de un blog no se
limitan a lo que acabo de describir, también nos permitirá:
- Recibir comentarios de los usuarios
- Dar la posibilidad de suscribirse a los contenidos del
blog- Decirle a Google cuándo hemos publicado un nuevo
contenido para que lo indexe rápidamente en subuscador
Si quieres sacarle el máximo partido a tu blog, sigue estos
cinco consejos:
1) Lee y escucha: Mantente atento a los comentarios que los
usuarios hagan en tu blog y contéstales siempre (si es posible
en menos de 24 horas), tanto si el comentario es bueno como
si no lo es. Con esto conseguirás que el usuario perciba que
sois una empresa que escucha a sus clientes y estáis ahí
cuando se os necesita.
2) Escribe sobre lo que le interese a tus clientes:
Normalmente los blogs se descubren haciendo búsquedas, y
cuando el visitante lo ha encontrado, si ve que le parece
interesante porque ha dado respuesta a su pregunta, es muy
probable que lo guarde en favoritos, lo siga por RSS o porRedes Sociales, por lo tanto la principal manera de dar a
conocer nuestro blog es escribir sobre aquello que le puede
interesar a nuestros clientes, por lo que sería interesante
investigar sobre ello para poder ofrecerles información sobre
aquello que más buscan.
3) Invita a participar: Los blogs generan comunidad, de hecho
la gente suele participar en ellos dejando comentarios que
otros usuarios responden y así sucesivamente, llegando al
punto de crear grupos de conversación en él.
Realizar un primer testeo de la opinión de nuestra marca entre
los clientes, es uno de los pasos más importantes a la hora de
empezar a desarrollar un Social Media Plan, ya que nos
ayudará a enfocar la estrategia por el lado adecuado lo que
repercutirá directamente en el ROI.
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2. Planificar la estrategia
Es hora de definir cómo lo vamos a hacer, y para ello lo más
sencillo es contestar a las siguientes preguntas:
- ¿Por qué quieres que tu empresa esté en Redes
Sociales?- ¿Qué objetivos quieres conseguir con esta campaña?
- ¿Qué motiva a tus clientes a participar en Redes
Sociales?- ¿Cómo vas a hacerlo para que tus clientes compartan tu
información con sus amigos?Lo primero que debes empezar a monitorizar es el propio
nombre de tu empresa, nombres de tus productos, palabras
clave de tu sector y a tu propia competencia para estar al día
también de los que se dice de ella.
Debes estar preparado para todo, y ello incluye que empiecen
a hablar mal de tu marca por alguna razón, Por eso debes
tener preparado un plan de contingencia para saber reaccionar
a tiempo ante este tipo de situaciones.
Linkedin: LinkedIn es una red de profesionales que pretende ayudarte a establecer contacto
con antiguos colegas, impulsar tu carrera con contactos directos cuando busques un trabajo o
empleados,o poner a tu disposición el consejo de expertos en tu red. Según sus propios datos,
cuenta con más de 30 millones de perfiles profesionales en todo el mundo. Ofrece un servicio
básico gratis y varias modalidades Premium que permiten el acceso a la red exclusiva
OpenLink.
Las4RedesSocialesconmayorpresenciaenlamentedelSalvadoreñoson:
1.Facebookwww.facebook.com
2.Twitterwww.twitter.com
3.Hi5www.hi5.com
4.MySpace.www.myspace.com“
Twitterbrindalaposibilidaddeemitirmensajesabiertos,nodirigidosexclusivamentealacomunidadconqueseinteractúa.LamayoríadelosencuestadosqueusanTwitter,sonadultos.
EngeneralloquemotivaprincipalmenteelusodelasRedesSocialesentrelossalvadoreñoses:“UtilizarlasRedesSocialesparaestarencontactoconamigosyfamiliares”,“Conocergenteyinteractuar”,“Compartircontenidos(comentarios,foto,enlaces)”y“Reencontrarteconantiguosamigos”.
Lamayoría(72%)delosparticipantesenestainvestigaciónseconectaalasRedesSocialesdiariamenteyesencialmenteellugardeconexióneselhogar(66%).OchodecadadiezsalvadoreñosseconectanmásdeunahorasemanalmentealasRedesSocialesylaredsocialconmayortiempodeconexiónesFacebook.LasmujeresutilizanconmayorfrecuencialasRedesSocialesqueloshombres.Elgrupodeedadesde18a34añossonlosusuariosmásasiduosalasRedesSociales.
Lasempresasnodebenpublicarsólonotasreferentesasusproductososervicios,yaqueesaeslaformamásrápidadequedarobsoletoyperderseguidoresenlasRedesSociales.Esimportantequelasempresas,creenydesarrollenrelacionesdevaloryquelasempresasinteractúenconaquellaspequeñascosas,quehacenfelicesalos“Socialnautas”.AlsumergirseenelocéanodelasRedesSociales,nodebepensarseenalgodecortoplazo.Cuandolasempresasseenfocanmásenrealizarventas,pierden“audienciasocial”aceleradamente.SiestáenlasRedesSociales,yquieredesarrollarloqueustedpiensa,seequivocó,debedesarrollarloquequieresu“audienciasocial”.AléjesedelspamdeFacebookydeTwitter,esodañalaimagenonline,esmolestoyesunspam,tambiénestáclarísimoqueesunnovatodelasRedesquenoconocelaesenciadelasRedesSociales,lacualessocializar,novender…..
Facebook es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg y fundado por Eduardo Saverin, Chris Hughes, Dustin Moskovitz y Mark Zuckerberg. Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica.
Ha recibido mucha atención en la blogosfera y en los medios de comunicación al convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social.
A mediados de 2007 lanzó las versiones en francés, alemán y español para impulsar su expansión fuera de Estados Unidos, ya que sus usuarios se concentran en Estados Unidos, Canadá y Gran Bretaña. En julio de 2010, Facebook cuenta con 500 millones de miembros, y traducciones a 70 idiomas.[1] En mayo de 2011, alcanza los 600 millones de usuarios.[2]
Su infraestructura principal está formada por una red de más de 50 000 servidores que usan distribuciones del sistema operativo GNU/Linux usando LAMP.[3
Twitter es una red social basada en el microblogging, con sede en San Francisco (California), con filiales en San Antonio (Texas) y Boston (Massachusetts) en Estados Unidos. Twitter, Inc. fue creado originalmente en California, pero está bajo la jurisdicción de Delaware desde 2007.[9] Desde que Jack Dorsey lo creó en marzo de 2006, y lo lanzó en julio del mismo año, la red ha ganado popularidad mundialmente y se estima que tiene más de 200 millones de usuarios, generando 65 millones de tweets al día y maneja más de 800.000 peticiones de búsqueda diarias.[1] Ha sido apodado como el "SMS de Internet".[10]
La red permite mandar mensajes de texto plano de bajo tamaño con un máximo de 140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios – a esto se le llama "seguir" y a los suscriptores se les llaman "seguidores"[11] o tweeps[12] ('Twitter' + 'peeps'). Por defecto, los mensajes son públicos, pudiendo difundirse privadamente mostrándolos únicamente a seguidores. Los usuarios pueden twittear desde la web del servicio, desde aplicaciones oficiales externas (como para smartphones), o mediante el Servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en ciertos países.[13] Si bien el servicio es gratis, acceder a él vía SMS comporta soportar tarifas fijadas por el proveedor de telefonía móvil.
inkedIn es un sitio de red social de negocios que permite a sus usuarios registrados mantener una lista de contactos de gente que ellos conocen o pueden confiar al momento de hacer negocios.
Mejorar tu Google Page Rank. Tu información se encuentra en una página de internet y LinkedIn permite que tu perfil esté disponible en los buscadores como Google, Yahoo y MSN, lo cual es una buena manera de influenciar lo que la gente ve cuando buscan algo y tu apareces como parte de eso. Para lograr esto, crea un perfil público y selecciona “Full View”.
Todas las empresas que pertenecen a Fortune 500 estan representadas en LinkedIn. De hecho 499 de ellas están representadas por niveles directivos hacia arriba.
La mayoría de la gente usa linkedIn para conseguir a alguien bien sea para hacer un negocio, establecer amistad o coneguir trabajo. Funciona bien porque es una red en línea de más de 9 millones de profesionales con experiencia de todo el mundo representando 130 industrias. Sin embargo es aún una herramienta muy sub utilizada.
Tuenti es una red social a la cual se accede por invitación. A fecha de abril de 2011, Tuenti tiene 10,7 millones de usuarios. El sitio está enfocado principalmente a la población española. Permite al usuario crear su propio perfil, añadir a otros usuarios como amigos e intercambiar mensajes. Además, los usuarios se pueden unir a páginas de intereses comunes, gestión de eventos, subida fotos y vídeos.
Myspace (también MySpace) es un sitio web, de interacción social constituido por perfiles personales de usuarios que incluye redes de amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y música, además de una red interna de mensajería que permite comunicarse a unos usuarios con otros y un buscador interno
Bebo es el acrónimo de "Blog early, blog often" es una red social fundada en enero de 2005.[1[[http://es.wikipedia.org/wiki/Bebo#cite_note-0|]]] Bebo es similar a otros sitios de redes sociales, te permite compartir fotos, enlaces, vídeos, aficiones e historias con quien quieras desde un solo lugar, conectar con amigos, familiares, compañeros de clase o de trabajo y nuevas amistades, aunque sean miembros de otra red social, recibir recomendaciones sobre música, vídeos, artículos y juegos, conocer a otros usuarios con gustos similares, dibujar en una pizarra virtual o en la de otros miembros
Flickr es un sitio web que permite almacenar, ordenar, buscar, vender[2] y compartir fotografías y videos en línea.
Actualmente Flickr cuenta con una importante comunidad de usuarios que comparte las fotografías y videos creados por ellos mismos. Esta comunidad se rige por normas de comportamiento y condiciones de uso que favorecen la buena gestión de los contenidos.
La popularidad de Flickr se debe fundamentalmente a su capacidad para administrar imágenes mediante herramientas que permiten al autor etiquetar sus fotografías y explorar y comentar las imágenes de otros usuarios.
Google+ (pronunciado y a veces escrito Google Plus, a veces abreviado como G+) es un servicio de red social operado por Google Inc. El servicio lanzado el 28 de junio de 2011, basado en HTML5, en una fase "campo de pruebas" sólo para invitados.[1] Al día siguiente, a los usuarios existentes se les permitió invitar amigos, que estén por encima de 18 años de edad,[2] al servicio para crear sus propias cuentas. Esto fue suspendido al día siguiente debido a una "demanda demente" de las cuentas.[3]
Google + integra los servicios sociales, tales como Google Perfiles y Google Buzz, e introduce los nuevos servicios Círculos , Quedadas, Intereses, y Mensajes.[4] Google + también estará disponible como una aplicación de escritorio y como una aplicación móvil, pero sólo en los sistemas operativos Android y iOS
El auge de la tecnología en los últimos años ha permitido la creación de nuevas formas de mantenernos informados y en contacto con el mundo. Potenciando así el contacto directo con el individuo y por ende dando una gama de herramientas para utilizar en el marketing.
Una clara muestra de ellos son las redes sociales ocomunidad virtual, en Internet, es un tipo de aplicación web que sirve para conectar a las personas con sus amigos y hacer nuevos amigos en el proceso. Las redes sociales aprovechan vínculos existentes entre personas para hacerse interesantes. Así por ejemplo tienen sentido que existanredes sociales relacionadas con un hobby o actividad, ya que los aficionados a un determinado tema tienden a querer hablar sobre su hobby con otras personas interesadas.
Las Redes Sociales podemos categorizarlas en varias opciones en función de su utilidad y aplicaciones:
Ejemplos de Redes Sociales:
- Facebook
- Bebo
- Friendster
- LinkedIn
- MySpace
- Xing
Ejemplos de Publicaciones:Blogger
Ejemplos de Fotografías:
Ejemplos de Audios:
Ejemplos de Videos:
Ejemplos de Microbloggin:
Ejemplos de Emisión en Streaming :
Ejemplos de Videojuegos:
Ejemplos de Aplicaciones de productividad:
Ejemplos de Agregadores de Noticias:
Ejemplos de RSS:
Ejemplos de Búsquedas:
Ejemplos de Móviles:
MARKETING
Marketing en redes sociales se basa en los mismos principios que cualquier otra herramienta de marketing convencional:
1) Audiencia objetivo
2) Producto de la empresa
3) Marca corporativa o marca personal
La clave del éxito en una estrategia de marketing en redes sociales radica en dos áreas fundamentales; presencia constante y generación de diálogo entre los miembros de la comunidad asociada a la marca a través del contenido.
BENEFICIOS DE UTILIZAR REDES SOCIALES
REDES SOCIALES EN EL SALVADOR
Las 4 Redes Sociales con mayor presencia en la mente del salvadoreño son:
- Facebook www.facebook.com
- Twitter www.twitter.com
- Hi5 www.hi5.com
- MySpace. www.myspace.com
En general lo que motiva principalmente el uso de las Redes Sociales entre los salvadoreños es: “Utilizar las Redes Sociales para estar en contacto con amigos y familiares”, “Conocer gente e interactuar”, “Compartir contenidos (comentarios, foto, enlaces) ” y “Reencontrarte con antiguos amigos”.La mayoría (72%) de los participantes en esta investigación se conecta a las Redes Sociales diariamente y esencialmente el lugar de conexiones el hogar(66%). Ocho de cada diez salvadoreños se conectan más de una hora semanalmente a las Redes Sociales y la red social con mayor tiempo de conexiones Facebook. Las mujeres utilizan con mayor frecuencia las Redes Sociales que los hombres. El grupo de edades de 18 a 34 años son los usuarios más asiduos a las Redes Sociales.
*Información obtenida de la encuesta realizado por Analityka.
DESCRIPCIÓN DE ALGUNAS REDES SOCIALES
Facebook es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg. Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica.
Es una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social. Cuenta con 500 millones de miembros, y traducciones a 70 idiomas. En mayo de 2011, alcanza los 600 millones de usuarios.
Twitter es una red social basada en el microblogging. Desde que Jack Dorsey lo creó en marzo de 2006, y lo lanzó en julio del mismo año, la red ha ganado popularidad mundialmente y se estima que tiene más de 200 millones de usuarios, generando 65 millones de tweets al día y maneja más de 800.000 peticiones de búsqueda diarias. Ha sido apodado como el "SMS de Internet".
La red permite mandar mensajes de texto plano de bajo tamaño con un máximo de 140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios, los mensajes son públicos, pudiendo difundirse privadamente mostrándolos únicamente a seguidores.
LinkedIn es un sitio de red social de negocios que permite a sus usuarios registrados mantener una lista de contactos de gente que ellos conocen o pueden confiar al momento de hacer negocios.
Mejorar tu Google Page Rank. Tu información se encuentra en una página de internet y LinkedIn permite que tu perfil esté disponible en los buscadores como Google, Yahoo y MSN, lo cual es una buena manera de influenciar lo que la gente ve cuando buscan algo y tu apareces como parte de eso. Para lograr esto, crea un perfil público y selecciona “Full View”.
Tuenti es una red social a la cual se accede por invitación. A fecha de abril de 2011, Tuenti tiene 10,7 millones de usuarios. El sitio está enfocado principalmente a la población española. Permite al usuario crear su propio perfil, añadir a otros usuarios como amigos e intercambiar mensajes. Además, los usuarios se pueden unir a páginas de intereses comunes, gestión de eventos, subida fotos y vídeos.
MySpace es un sitio web, de interacción social constituido por perfiles personales de usuarios que incluye redes de amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y música, además de una red interna de mensajería que permite comunicarse a unos usuarios con otros y un buscador interno.
Bebo es el acrónimo de "Blog early, blog often" es una red social fundada en enero de 2005. Bebo es similar a otros sitios de redes sociales, te permite compartir fotos, enlaces, vídeos, aficiones e historias con quien quieras desde un solo lugar, conectar con amigos, familiares, compañeros de clase o de trabajo y nuevas amistades, aunque sean miembros de otra red social, recibir recomendaciones sobre música, vídeos, artículos y juegos, conocer a otros usuarios con gustos similares, dibujar en una pizarra virtual o en la de otros miembros
Flickr es un sitio web que permite almacenar, ordenar, buscar, vendery compartir fotografías y videos en línea.
La popularidad de Flickr se debe fundamentalmente a su capacidad para administrar imágenes mediante herramientas que permiten al autor etiquetar sus fotografías y explorar y comentar las imágenes de otros usuarios.
Google+ (pronunciado y a veces escrito Google Plus, a veces abreviado como G+) es un servicio de red social operado por Google. Integra los servicios sociales, tales como Google Perfiles y Google Buzz, e introduce los nuevos servicios Círculos, Quedadas, Intereses, y Mensajes.
YouTube es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos.. Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar vídeos personales de manera sencilla. Aloja una variedad de clips de películas, programas de televisión, vídeos musicales, etc.
Blogger es una de las primeras herramientas de publicación de bitácora en líneas y es acreditado por haber ayudado a popularizar el uso de formularios. Más específicamente, en vez de escribir a mano el HTML y frecuentemente subir las nuevas publicaciones, el usuario puede publicar a su bitácora en línea llenando un formulario en el sitio web de Blogger. Esto puede ser realizado por cualquier navegador y los resultados son inmediato.
WordPress es un sistema de gestión de contenido enfocado a la creación de blogs. Las causas de su enorme crecimiento son, entre otras, su licencia, su facilidad de uso y sus características como gestor de contenidos. Otro motivo a considerar sobre su éxito y extensión, es la enorme comunidad de desarrolladores y diseñadores, que se encargan de desarrollarlo en general o crear plugins y temas para la comunidad, siendo usado en septiembre de 2009 por 202 millones de usuarios.